„I consider the greatest value to be that their (the project team’s) project became our (the management’s) project and the understanding that the success or failure of the project really depends on us (the management). The role of the sponsor and the understanding that all of us in management are in that role is a critical message to convey to our employees. We were also able to articulate our specific fears regarding the ERP change and in whom and where the barrier point occurs in the phase. Obstacles can now be dealt with more specifically.”

„Suurimaks väärtuseks pean seda, et nende (projektitiimi) projektist sai meie (juhtkonna) projekt ja arusaamine, et projekti õnnestumine või ebaõnnestumine sõltub ikkagi meist endist. Sponsori roll ja arusaamine, et me kõik juhtkonnas oleme selles rollis, on ülioluline sõnum, mida oma töötajatele edasi anda. Samuti saime sõnastada lahti oma konkreetsed hirmud seoses ERP vahetusega ning kellel ja kus faasis barrier point tekib. Nüüd saab takistustega konkreetselt tegeleda. Ja ma väga loodan, et juhtkonna liikmed oskavad nüüd juurutuse käigus ära tunda olukorrad, kus tuleb STOP öelda ja ADKAR mudeli juurde tagasi tulla, sest keegi on paadist välja kukkunud ning vajab tuge edasiliikumiseks.“